سياسة الخصوصية | لشركة النور
سياسة الخصوصية في شركة النور للخدمات المنزلية، نعتبر خصوصية عملائنا في المدينة المنورة جزءاً لا يتجزأ من قيمنا المهنية. توضح هذه الصفحة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية بياناتكم الشخصية عند تعاملكم معنا للحصول على خدماتنا (تنظيف، نقل عفش، مكافحة حشرات، صيانة مكيفات، وعزل الخزانات).
1. المعلومات التي نجمعها
عند تواصلكم معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو من خلال موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لضمان تقديم الخدمة بدقة، وتشمل:
الاسم الكريم: لسهولة التواصل.
رقم الهاتف: للتنسيق مع الفنيين وتحديد مواعيد الزيارة.
العنوان أو الموقع (GPS): لتمكين فريق العمل من الوصول إلى منزلكم في أحياء المدينة المنورة بدقة.
نوع الخدمة المطلوبة: لتوفير المعدات والمنظفات المناسبة.
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نحن نستخدم البيانات التي تقدمونها لنا فقط من أجل:
تنسيق المواعيد وإرسال فرق العمل لموقعكم.
تقديم عروض الأسعار الدقيقة بناءً على حجم الخدمة المطلوبة.
التواصل معكم بعد انتهاء الخدمة للتأكد من رضاكم التام (خدمة ما بعد البيع).
إبلاغكم بالعروض الموسمية والخصومات الحصرية لشركة النور.
3. حماية البيانات وخصوصية المنازل
نحن ندرك تماماً حرمة وخصوصية المنازل، لذا نلتزم بالآتي:
سرية البيانات: لا نقوم ببيع أو مشاركة أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث خارج نطاق فريق العمل المختص بتنفيذ الخدمة.
أمانة الطاقم: جميع الفنيين والعمال في شركة النور يخضعون لرقابة صارمة ويلتزمون بعدم الكشف عن أي تفاصيل تتعلق بخصوصية منازل العملاء.
التخزين الآمن: يتم تخزين بيانات التواصل في سجلات محمية لا يصل إليها إلا موظفو خدمة العملاء المختصون.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
موقعنا الإلكتروني قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع، وذلك لمساعدتنا في معرفة الخدمات الأكثر طلباً وتطوير محتوى الموقع بما يتناسب مع احتياجاتكم.
5. حقوق العميل
لك الحق الكامل في:
طلب تعديل أو تحديث بيانات التواصل الخاصة بك.
طلب حذف بياناتك من سجلاتنا التسويقية في أي وقت.
الاستفسار عن كيفية استخدامنا لمعلوماتك.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات فوراً على هذه الصفحة.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل مع إدارة شركة النور للخدمات المنزلية عبر الوسائل التالية:
رقم الهاتف: [0592087114]
واتساب: [اضغط هنا..]
المقر: المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.